Городская похоронная служба, г. Старый Оскол

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей сайта https://ritual-uslugi31.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего Городской похоронной службе (далее — «Оператор»).

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию. Используя наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Целью политики является обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, в том числе при обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые могут быть получены Оператором при использовании вами Сайта.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Фамилия, имя, отчество (при необходимости)
Контактные данные: телефон, электронная почта, адрес;
Информация о близком родственнике (имя, дата смерти — при заказе ритуальных услуг);
Данные о выбранных услугах и товарах;
Данные о времени и способе обращения (через форму, по телефону, в онлайн-чате и т. д.);
IP-адрес, файлы cookie и информация о браузере (для технической поддержки и аналитики, без привязки к личности).

3. Цели обработки персональных данных

Собранные данные используются исключительно для:

Организация ритуальных услуг (похороны, оформление документов, доставка, установка памятников и т. д.);
Обратная связь с клиентом (звонки, сообщения, письма);
Уточнение деталей заказа и подтверждение заявок;
Ведение внутренней отчётности и повышение качества услуг;
Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества;
Уведомления о важной информации (при наличии согласия).

4. Правовые основания для обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ-152);
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект данных (например, договора на оказание ритуальных услуг);
Требований законодательства РФ.

5. Сроки обработки и хранения данных

Персональные данные обрабатываются в течение:

Срок, необходимый для выполнения заявки или оказания услуги;
Дополнительные 5 лет — для архивного хранения и юридической защиты (в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле);
Дольше — только при наличии законных оснований.

По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:

Использование защищенных серверов и систем шифрования;
Ограничение доступа сотрудников к данным (только при необходимости);
Регулярное обучение персонала вопросам конфиденциальности;
Применение современных технологий защиты информации.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

Оказание ритуальных услуг (например, передача данных на кладбище, в ЗАГС, ритуальное производство);
Выполнение требований законодательства (по запросу суда, правоохранительных органов);
Привлечение подрядчиков (например, курьерских служб, платежных систем) — только в объеме, необходимом для выполнения функций, при обязательном условии соблюдения конфиденциальности.

8. Ваши права

Субъект персональных данных имеет право:

Получить информацию о наличии обработки его персональных данных;
Запросите доступ к своим персональным данным;
Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они неполные, устаревшие, обрабатываются незаконно или не нужны для заявленных целей;
Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (направив письмо на электронную почту или позвонив).
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

9. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все обновления публикуются на этой странице с указанием даты последнего изменения. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе обновлений.

Последнее обновление: 15 июля 2025 г.

10. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, вы можете связаться с нами:

Организация : Городская похоронная служба
Адрес : г. Старый Оскол, ул. Прядченко, 33
Телефон : +7 (910) 368-01-29 (круглосуточно)
Электронная почта : (указать почту)(рекомендуется использовать защищённую переписку)
Ответственный за обработку персональных данных : [администратор]

Важно :
настоящая Политика не распространяется на сторонние сайты, ссылки на которые могут присутствовать на нашем сайте. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности других ресурсов.